【特别提示】请您仔细阅读我们的《房店长隐私政策》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可及时与我们联系（联系方式以隐私政策里约定的为准）。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问房店长。
房店长隐私政策
版本更新日期：2021年11月26日
版本生效日期：2021年11月26日
引言
《房店长隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、本隐私政策如何更新
8、如何联系我们
房店长（以下亦称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用房店长平台服务的用户的个人信息，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《房店长隐私政策》（下称“本隐私政策”）。
如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以18037339106 电话咨询，我们设立了个人信息保护专职部门，将尽快给予您答复；您亦可以与我们及时取得联系，办公地址：郑州市金水区农科路16号11号楼18层1814号
目录：
一、我们处理个人信息的总原则
二、定义及本隐私政策的适用范围
三、我们如何收集和使用您的个人信息
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何存储及保护您的个人信息
七、您管理个人信息的权利
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、本隐私政策的更新和通知
十、如何联系我们
十一、争议解决
一、我们处理个人信息的总原则
通常，我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下，如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。在处理您的个人信息方面，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
二、定义及本隐私政策的适用范围
1、房店长：指房店长移动应用软件。
2、房店长服务提供者：指房店长的互联网信息及软件技术服务提供者郑州房帮帮信息技术有限公司。
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为时期保持不可被检索、访问的状态。
6、儿童：指不满14周岁的未成年人。
7、本隐私政策适用于您使用房店长移动应用软件房店长APP的产品或服务时使用。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
本隐私政策所涉及的个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于《个人信息安全规范》。我们将在本条第（一）、第（二）款中详细论述我们基于以下所述功能，收集和使用您的个人信息的类型和目的。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向房店长提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与房店长业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
原则上，房店长仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。房店长是综合类的信息发布平台，所涉场景较多，如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。
（一）帮助您成为我们的注册\登录用户
1、您自行注册成为房店长的用户
您在使用房店长提供的服务时，首先需要成为我们的注册\登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。”因此，当您注册房店长账户时，您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您登录后可以继续完善您的账户信息，您可以修改补充您的昵称、所在地、家乡、职业、职位、兴趣爱好、头像照片。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务推荐和更优的服务体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用房店长的基本功能。
2、您通过第三方授权登录为房店长的用户
您使用第三方帐号（微信、微博、QQ）登录房店长时，可选择授权房店长在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。
房店长需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为房店长用户的登录身份，以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。
您提供的上述信息，将在您使用房店长服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）向您提供我们的产品或服务
1、信息录入上传存储及发布功能
房店长平台最主要的功能之一是信息录入上传存储及发布功能。当您使用发布功能时，我们会使用并收集您的个人信息，包括摄像头、地理位置、用户相册。此类信息为您自己主动填写的信息，收集是为了方便您能成功录入上传存储信息。
2、通话功能
当使用房店长提供的通话功能与您的业主或客户进行电话沟通时（包括主动去电及接收来电），我们需开启您的电话通信录权限使用您的电话通信录；如您需生成您的客户联系信息，我们需开启您的麦克风权限根据您的通话内容帮您生成客户联系方式。
3、考勤打卡
当您使用房店长提供的考勤打卡功能时，我们需开启您的定位权限及相机权限，收集使用您的定位、相册、行为轨迹信息，便于您满足打卡要求；如您需办理请假、休假等事宜，我们需开启您的手机存储权限，使用您的相册功能，便于您上传相关休假审批手续材料文件。
4、房源实勘、客户带看
当您需进行客户带看、房源实勘时，我们需开启您的定位、摄像头权限，收集使用您的位置信息、相册信息。
5、身份认证服务
房店长提供身份认证服务，在对您个人信息的真实性进行审核后，会为您标记认证标识。 因此，当您申请房店长为您进行身份认证时，我们需要收集您的姓名、身份证号、银行卡、有关身份证明的信息，以证实您的个人身份相关信息，具体验证的方式以“个人信息”—“我的认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式。我们还可能需要收集您的生物识别信息，用于人脸验证。例如，您提交个人认证，需要提供您的身份证信息，以便我们进行核实。房店长提示您，在进行身份认证前，请务必在审慎阅读并确保理解“个人信息”—“我的认证”页面显示的《认证服务协议》的基础上，点击同意签署《认证服务协议》后再进行相应的实名认证服务。
6、客户服务
当您向房店长发布信息、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息，可能部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。
7、客户服务及争议处理
为向您提供客户服务，我们会记录您提供的联系方式和通信/通话记录和内容，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
8、为您提供更个性化的服务
1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点。
2）基于摄像头（相机）的服务功能：您可以使用这个功能完成房源信息、视频拍摄、拍照、编辑上传存储发布，或通过该功能完成推广信息的查阅。
3）基于图片上传的功能：您可以在房店长上传您的照片来实现您想要录入上传存储发布的推广信息的编辑发布。
4）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来发布信息或与您的客户进行实时或非实时的互动。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。如您不同意使用房店长的个性化推荐服务，您可在“房店长APP-我的-设置-隐私管理-接收个性化推荐”的位置进行关闭此服务。您亦可在“房店长APP-我的-设置-消息管理”的位置进行关闭“系统消息”、“热门推荐”服务。
9、其他服务
1）基于不同的业务场景，我们有时会接入第三方SDK：房店长SDK列表信息详见本隐私政策结尾处的附表；
2）基于二次验证您账号身份的场景，我们有时会收集您的常用手机品牌。当房店长系统发现您的账号信息疑似出现登录异常时，我们会向您进行问题调研，结合您填写答案对您的账号进行匹配验证，以确保您账号的使用安全。除此之外，房店长不对上述收集的信息进行其他形式的使用。
3）除上述房店长向您提供的产品和服务外，我们可能会收集您的MAC地址信息、软件列表信息、imei或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS )、网络地址，该信息的收集用于保障您的房店长账号安全、防盗号、信息安全的功能。
4）我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时所提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。与此同时，为提高您使用房店长平台提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我